Teslimat ve İade Sözleşmesi

Teslimat ve İade Politikası

İşbu Teslimat ve İade Politikası, Azezhobi tarafından işletilen azezhobi.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde teslimat ve iade süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

---

1. Teslimat Şartları

1.1. Azezhobi üzerinden verilen siparişler, sipariş onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

1.2. Siparişler, ödeme onayının alınmasından sonra en geç 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Azezhobi sorumlu tutulamaz.

1.3. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğabilecek sorunlardan Alıcı sorumludur.

1.4. Kargo teslimi sırasında ürün ambalajının hasarlı olması durumunda, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

---

2. Kargo Ücretleri

2.1. Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

2.2. Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz veya indirimli olabilir. Kampanya şartları sipariş sırasında belirtilir.

---

3. İade Şartları

3.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

3.2. İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal ambalajında,

• Yeniden satılabilir durumda
  olması gerekmektedir.

3.3. İade talebi, e-posta veya müşteri destek kanalları aracılığıyla Satıcı’ya bildirilmelidir.

---

4. İade Kargo Süreci

4.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli, yasal mevzuat gereği Alıcı’ya aittir.

4.2. Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli Azezhobi tarafından karşılanır.

---

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Alıcı’nın isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler

• Hijyenik ürünler (ambalajı açılmış olması halinde)

• Tek kullanımlık ürünler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

---

6. Ücret İadesi

6.1. İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben gerekli kontroller yapılır.

6.2. İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

---

7. Değişim

7.1. Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılır.

7.2. Değişim taleplerinde kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Hatalı ürünlerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

---

8. İletişim

Teslimat ve İade Politikası ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Ünvanı: Azezhobi

• Web Sitesi: https://www.azezhobi.com

• E-posta: [E-posta Adresi]

• Telefon: [Telefon Numarası]

---